キャンセルポリシーについて

キャンセルポリシーについて

【ご予約方法】

当サロンは完全予約制となっております。
ご予約方法につきましては、現在下記方法にて承っております。

【キャンセル可能期間】

ご予約のキャンセルやご変更は、前々日の17時までにご連絡をお願いいたします。
ご連絡方法につきましては、公式LINEまたはSTEKiNAのメッセージ機能からお願いいたします。

前日・当日のキャンセルになりますと下記規定のキャンセル料が発生いたします。

【キャンセル料金】

前日キャンセルの場合はご予約いただきました施術料金の30％
当日キャンセルの場合はご予約いただきました施術料金の50％

をキャンセル料金としてご請求をさせていただきます。

【ご連絡なしでのキャンセルについて】

ご連絡をいただかない場合でのキャンセルにつきましては、ご予約いただきました施術料金の100％をご請求させていただきます。

【ご来店の遅れについて】

やむを得ないご事情で当日のご予約時間に遅れます場合につきましては、分かり次第早めのご連絡をお願いいたします。

また、誠に申し訳ございませんがマンツーマンサロンの為、ご予約時間を過ぎてのご来店は、施述時間の短縮、もしくは、お断りをさせて頂く場合がございます。
（施術を一部短縮させていただきました場合でも、ご予約時のメニュー料金を請求させて頂きますのでご了承くださいませ。）

また、ご予約時間を10分以上遅れられる場合は、その後のご予約のお客様の都合上、誠に申し訳ございませんが、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
その場合はキャンセル料金の規定の通り、ご予約いただきました施術料金の50％をご請求させていただきます。